APEX · إصدار السياسة 2026-10-10
طلب حذف حساب APEX
اطلب الحذف دون تثبيت التطبيق أو تسجيل الدخول. أرسل رسالة إلى support@apex-fit.net بعنوان «حذف حساب APEX بالكامل».
كيفية تقديم الطلب
استخدم رابط البريد البارز في هذه الصفحة. أرسل من عنوانك المسجل إن أمكن، أو وضّح العنوان الذي استخدمته وطريقة التواصل معك. نتحقق من سيطرتك على الحساب ونوضح الخطوات التالية. لا ترسل كلمات مرور أو رموز تحقق أو بيانات بطاقات دفع أو صوراً صحية. يمكنك أيضاً البدء من إعدادات الحساب في التطبيق أو الويب والاحتفاظ بإيصال الحالة الخاص.
نطاق الحذف
يشمل الطلب هويتك في APEX وجميع الصالات المرتبطة، وليس مغادرة صالة واحدة فقط. يلغي الحذف المؤكد إمكانية الدخول ويزيل بيانات الملف واللياقة الشخصية والوسائط والرسائل من التخزين الحي. تبقى بيانات الآخرين المستقلة محفوظة. يحتاج حساب العمل الذي تديره الصالة إلى إجراءات حسابات العمل لديها.
الملكية والخدمات والسجلات المتبقية
إذا كنت تملك مساحة عمل، يجب أن يعالج مسؤول مخوّل نقل الملكية أو إغلاقاً معتمداً بشكل منفصل. تُعالج التزامات التدريب المدفوع والإلغاء مع مقدم الخدمة؛ الحذف لا يلغيها أو يرد مبالغها تلقائياً. قد تبقى سجلات مالية وتدقيقية محدودة أو مجهولة الهوية عند لزومها قانوناً. قد تستمر نسخ احتياطية مقيّدة حتى انتهاء مدتها.
المعالجة والحالة
قد يحتاج التحقق ومعالجة الملكية إلى وقت إضافي. يُلغى الوصول عند تأكيد الحذف، ثم يجري المسح بشكل غير متزامن. احتفظ بالإيصال الخاص للتحقق من طلب بدأ داخل المنتج بعد الخروج. إن تعذّر إكمال الطلب أو التحقق من السيطرة على الحساب، تواصل مع الدعم لمعرفة الخطوات ومعايير الاحتفاظ المنطبقة.